普邁2014-2015年雙先表彰大會(huì)先進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理處發(fā)言稿
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好：
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓陽光城·麗茲公館一期工程監(jiān)理處有幸能跟公司所有同仁分享我們的喜悅和成績(jī)。
陽光城·麗茲公館住宅小區(qū)地處西安市南三環(huán)與公園南路交界處，現(xiàn)由第二項(xiàng)目部監(jiān)理。一期工程為綜合住宅小區(qū)，設(shè)計(jì)樓棟10座，建筑面積20.1萬平方米，現(xiàn)已完成3、4、9號(hào)樓三棟高層和2、5、8號(hào)樓三棟洋房及周邊部分地下車庫施工。
在我們接收本項(xiàng)目時(shí)，總承包施工單位湖北卓越為強(qiáng)勞務(wù)，弱管理的施工單位，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立項(xiàng)目指揮部，指揮部下設(shè)置了三個(gè)標(biāo)段，各標(biāo)段自成一體，指揮部能力弱，無法很好的控制各標(biāo)段施工質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)處于失控狀態(tài)。建設(shè)單位以年輕管理為中軸，強(qiáng)勢(shì)管理模式為首，對(duì)監(jiān)理和施工單位成見很大。認(rèn)為監(jiān)理缺少事前控制和具體有效的管理措施，管理力度及能力不足，資料嚴(yán)重缺少，監(jiān)理人員主動(dòng)工作意識(shí)缺失，希望監(jiān)理敢想敢做，能夠提高服務(wù)品質(zhì)。對(duì)施工單位管理老套，未抓住施工單位弱項(xiàng)進(jìn)行管理，造成施工單位管理脫節(jié)。建設(shè)單位集團(tuán)公司季度考核分值不理想，集團(tuán)公司對(duì)該項(xiàng)目不滿意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下由我們第二項(xiàng)目監(jiān)理部臨危受命接管該項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)。
進(jìn)場(chǎng)后，我們針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況，采取了以下措施提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量：
首先組建項(xiàng)目監(jiān)理班子：我們從第二項(xiàng)目部抽調(diào)優(yōu)秀人員組建了項(xiàng)目監(jiān)理處，通過建設(shè)單位的面試，任命了總監(jiān)和總監(jiān)代表，設(shè)立了質(zhì)量與安全負(fù)責(zé)人，各專業(yè)監(jiān)理工程師與監(jiān)理員依據(jù)合同配置到位，達(dá)到建設(shè)單位的認(rèn)可。
第二，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)資料的整理，制訂管理流程和措施。我們對(duì)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案進(jìn)行審核，對(duì)不合格的內(nèi)容進(jìn)行說明，要求補(bǔ)充修改。對(duì)監(jiān)理前期的資料重新進(jìn)行整理，完善監(jiān)理細(xì)則內(nèi)容。加強(qiáng)與建設(shè)單位溝通能力，熟悉建設(shè)單位的管理流程，逐項(xiàng)落實(shí)建設(shè)單位季度考核內(nèi)容。對(duì)監(jiān)理規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一資料填寫要求，達(dá)到撰寫的規(guī)范化。加強(qiáng)監(jiān)理通知單的書寫要求，嚴(yán)禁無具體內(nèi)容，無整改要求。協(xié)助施工單位完善資料內(nèi)容，并對(duì)施工單位上報(bào)的資料進(jìn)行規(guī)整，不合格的重新進(jìn)行上報(bào)，缺少的進(jìn)行補(bǔ)充。制訂現(xiàn)場(chǎng)處罰制度和管理流程，明確現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目指揮部與各標(biāo)段的責(zé)任和義務(wù)，分層管理，逐級(jí)落實(shí)。
其次，采取措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全控制。我們積極與建設(shè)單位溝通，說明監(jiān)理管理的方法和措施，并取得建設(shè)單位的認(rèn)可。對(duì)于施工單位的管理模式，先從組織措施開始抓起，完善施工單位主要的管理人員，確定人員到崗時(shí)間；監(jiān)理例會(huì)以PPT形式播放每周施工現(xiàn)場(chǎng)不足與亮點(diǎn)。建立陽光城麗茲公館施工管理微信群，施工單位對(duì)每天的施工內(nèi)容和重要的施工環(huán)節(jié)通過微信群進(jìn)行匯報(bào)，監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查的情況和要求及時(shí)上傳，能夠及時(shí)、真實(shí)、有效的傳遞信息，便于多方監(jiān)督。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡檢，及時(shí)對(duì)存在的問題要求施工單位整改。以建設(shè)單位第三方季檢為要求，規(guī)范施工流程，細(xì)化施工內(nèi)容，加強(qiáng)施工質(zhì)量和安全管理，注重施工資料的規(guī)范化。對(duì)施工單位加強(qiáng)“三檢制度”檢查，加強(qiáng)施工單位的自檢。增加巡視檢查次數(shù)，加強(qiáng)旁站工作。每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，并以書面形式下發(fā)施工單位，動(dòng)態(tài)跟蹤落實(shí)整改。對(duì)施工單位反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量和安全問題進(jìn)行匯總，不定期召開專題會(huì)議總結(jié)管理得失。制定獎(jiǎng)罰制度，對(duì)三個(gè)標(biāo)段排名第一及最后一名進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)罰。
在監(jiān)理過程中，我們多方面開展監(jiān)理業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)正在使用新規(guī)范和工作中發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不熟悉的相關(guān)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中注意細(xì)節(jié)，讓監(jiān)理工程師和監(jiān)理員知道什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的，我們應(yīng)該怎樣去要求施工單位，采取什么措施控制施工質(zhì)量和施工安全，形成系統(tǒng)的知識(shí)面。通過以上培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的技術(shù)能力，明確了當(dāng)前監(jiān)理各環(huán)節(jié)的監(jiān)控要點(diǎn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和我們監(jiān)理處所有同仁的共同努力下，在2015年，本項(xiàng)目獲得了公司三體系內(nèi)審第一名，被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理處，在公司總監(jiān)例會(huì)上受到表彰，并和大家分項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)；陽光城集團(tuán)西安分公司年度綜合考評(píng)第一名。我們監(jiān)理處從建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理的不滿意轉(zhuǎn)變成相互信任、相互包容、共同努力、共建良好的施工管理氣氛。
通過本項(xiàng)目，我們也得到了許多感悟。作為監(jiān)理人員，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和管理組織能力，在工作中少抱怨多思考，如何提高自己的工作效率，如何提高技能和溝通能力。要有有效的措施和方法提高施工單位的執(zhí)行能力，監(jiān)理的威望在現(xiàn)場(chǎng)也自然而然得到逐步提升，建設(shè)單位也會(huì)改變我們監(jiān)理的態(tài)度和認(rèn)可，增加了對(duì)監(jiān)理的信任，認(rèn)真聽取施工單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的要求，及時(shí)與建設(shè)單位溝通，多提出監(jiān)理的建議與想法，提高監(jiān)理服務(wù)品質(zhì)。遇到困難不能急，不能采取放任、消極和極端措施，要有自己的管理思路和方法，不能讓建設(shè)單位或施工單位牽著鼻子走，不能只是被動(dòng)的接受，而應(yīng)主動(dòng)的去溝通和管理。
在過去的一年中，建設(shè)部?jī)赡曛卫硇袆?dòng)的深入，建筑市場(chǎng)的疲軟，導(dǎo)致監(jiān)理行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，對(duì)監(jiān)理服務(wù)和人員素質(zhì)要求越來越高。每一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)都是一個(gè)監(jiān)理公司，乃至整個(gè)監(jiān)理行業(yè)，最基本的基層監(jiān)理組織，其團(tuán)隊(duì)能力和服務(wù)質(zhì)量是監(jiān)理整體存在成敗的關(guān)鍵！尤其是每一種材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)把關(guān)和每一項(xiàng)工序質(zhì)量驗(yàn)收把關(guān)，都是監(jiān)理質(zhì)量控制無法托辭的責(zé)任。確?，F(xiàn)場(chǎng)安全不發(fā)生事故是我們工作的底線！
項(xiàng)目監(jiān)理處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要優(yōu)秀的人才，每個(gè)監(jiān)理處都具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能力，公司才能彰顯其品牌競(jìng)爭(zhēng)力，才能更多的占有市場(chǎng)，才能取得良好的發(fā)展。我們總結(jié)過去一年的不足之處，在新的一年里，敢挑重?fù)?dān)，迎接挑戰(zhàn)，盡心盡力履行監(jiān)理職責(zé)，依靠我們團(tuán)隊(duì)的力量讓我們的監(jiān)理服務(wù)水平更上一層樓。
最后，祝愿公司在新的一年中，不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，取得輝煌業(yè)績(jī)。也祝愿全體同仁，猴年吉祥，合家健康、幸福。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持！
謝謝大家！
陽光城.麗茲公館項(xiàng)目監(jiān)理處 總監(jiān)牛曉斌
2016.1.15 |